Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Begründung, Durchführung und Beendigung eines Vertrages mit Ihnen (z.B. Bestellungen, Anmietung und Kauf von Fahrzeugen und Ersatzteilen, Vereinbarung von Probefahrten, Erbringung von Reparatur-, Wartungs-, Service- und Garantieleistungen etc.); hierzu zählt auch die Bearbeitung von Anfragen, die uns von Fahrzeugherstellern übermittelt werden, sofern Sie über deren Plattformen Ihr Interesse an einem Fahrzeug bekundet haben.
• Wir erhalten im Rahmen von Fahrzeugförderprogrammen personenbezogene Daten (z.B. Name, Adresse, Kaufvertragsdetails) von Autohändlern, wenn diese den Verkauf eines Fahrzeugs melden. Die Daten werden verarbeitet zum Zweck der Überprüfung und Verwaltung potenzieller Förderzahlungen.
• Durchführung von Kundenbindungs- und Marketingmaßnahmen (einschl. Teilnahme an Veranstaltungen)
• Gesetzliche und behördliche Anforderungen
• zur Geltendmachung etwaiger Rechtsansprüche und zur Verteidigung bei Rechtsstreitigkeiten
• interne Verwaltung, Controlling, Buchhaltung
• zur Umsetzung der Kommunikation
• zum Zwecke des Versands unseres Newsletters

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten

• auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. buchhaltungs- und steuerrechtliche Pflichten
• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um Sie beraten zu können, um die Kommunikation zu ermöglichen und um Förderzahlungen zu verwalten und Betrug zu verhindern. Gegen diese Datenverarbeitung steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu. Hierfür müssen berechtigte Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Wir verarbeiten folgende Daten über Sie:

• Anrede, Nachname und Vorname
• Kontaktdaten (z.B. Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilfunknummer, Fax)
• Bisherige Kommunikation (z.B. E-Mails, Gesprächsnotizen)
• Fahrzeugdaten (z.B. Kfz-Kennzeichen, Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN))
• Vertrags- und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir auf unserer Website Microsoft Clarity, ein Analyse-Tool der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Clarity hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (Session-Aufzeichnungen, Heatmaps).

Verarbeitete Daten: Clarity kann Nutzungsdaten erfassen (Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, Geräte- und Browserinformationen). Personenbezogene Daten werden nicht erhoben, es sei denn, Sie geben sie freiwillig ein.

Cookies: Clarity setzt Cookies zur Sitzungsidentifikation und Analyse. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in unseren Cookie-Einstellungen widerrufen.

Datenübermittlung: Daten können an Microsoft-Server in den USA übermittelt werden. Microsoft nutzt EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Microsoft Datenschutzerklärung.

Wir leiten Ihre Daten bei Bedarf an folgende Parteien weiter:

• Dienstleister, die uns bei der Vertragsabwicklung unterstützen (z.B. IT-Dienstleister, Callcenter, Cloud-Service-Provider, Versand- und Abholunternehmen, Konzerngesellschaften, Hersteller)
• Dienstleister, die wir für den Versand von Newslettern nutzen
• zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen (Banken)
• zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen oder Geltendmachung rechtlicher Interessen (Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte)
• an andere Unternehmen innerhalb der Hedin Group zur Gewährleistung des Kundenservice

Wir geben Ihre Daten nicht an andere Empfänger weiter, es sei denn, Sie stimmen dem zu oder es besteht eine andere geeignete Rechtsgrundlage.

Wir nutzen Cloud-Service-Provider in den USA. Rechtsgrundlage für die Übermittlung in dieses Drittland sind EU-Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die oben genannten Zwecke erforderlich sind und wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. In der Regel beträgt die Aufbewahrungsfrist aufgrund buchhaltungs- und steuerrechtlicher Anforderungen 10 Jahre.

Als betroffene Person stehen Ihnen, sofern die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen, folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht, Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, sich über die Datenverarbeitung bei der Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie müssen uns diejenigen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die für uns zur Vertragserfüllung mit Ihnen erforderlich sind und zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Sofern Sie diese Pflichtangaben nicht bereitstellen, kann es sein, dass wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen können. Die Bereitstellung der Daten ist sowohl aus vertraglichen als auch aus gesetzlichen Gründen erforderlich. Freiwillige Angaben sind auf Formularen entsprechend gekennzeichnet.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist